Qué significa reclamar una ficha
Reclamar una ficha significa solicitar a Viajamundi que te reconozca como propietario, responsable o representante autorizado de un negocio.
Una vez aprobada la reclamación, podrás acceder a herramientas para gestionar la ficha desde el área “Mi negocio”, según las funciones disponibles.
Qué puedes hacer como propietario verificado
- Actualizar y mejorar la información pública del negocio.
- Editar datos como descripción, servicios, horarios o datos de contacto cuando proceda.
- Subir o gestionar fotos del negocio.
- Responder reseñas de clientes.
- Consultar métricas y herramientas básicas de seguimiento.
- Solicitar correcciones o revisar incidencias relacionadas con la ficha.
Cómo reclamar una ficha
- Busca tu negocio en Viajamundi o accede a su ficha pública.
- Usa la opción para reclamar o gestionar el negocio.
- Elige un método de verificación disponible.
- Completa el formulario con la información solicitada.
- Envía la solicitud y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla o por email.
Nota: para reclamar una ficha debes poder acreditar que eres propietario, responsable o representante autorizado del negocio.
Qué ocurre después de enviar la solicitud
Viajamundi revisará la solicitud o comprobará automáticamente el método de verificación, según el caso.
Si la verificación se completa correctamente, la ficha quedará asociada a tu cuenta y podrás acceder a las herramientas de gestión disponibles.
Si no encuentras tu negocio
Si tu negocio todavía no aparece en Viajamundi, puedes crear o sugerir su ficha para que sea revisada antes de empezar a gestionarla. Al rellenar el formulario, asegúrate de marcar la casilla «Soy propietario o representante oficial de este sitio».