Qué significa ser propietario verificado
Un propietario verificado es una persona que ha demostrado tener autorización suficiente para gestionar una ficha de negocio en Viajamundi.
La verificación ayuda a proteger la ficha frente a suplantaciones, errores o cambios realizados por personas no autorizadas.
Funciones disponibles para propietarios
Según el tipo de ficha, el estado de verificación y las herramientas activas en cada momento, un propietario verificado puede acceder a funciones como:
- Actualizar información pública del negocio.
- Editar descripción, servicios, características u otros datos relevantes.
- Solicitar correcciones sobre dirección, ubicación o categoría.
- Subir o gestionar fotos del negocio.
- Responder reseñas de usuarios.
- Reportar contenido relacionado con el negocio.
- Consultar métricas orientativas de la ficha.
- Gestionar incidencias relacionadas con la ficha.
Qué no permite la verificación
La verificación no permite eliminar reseñas legítimas solo porque sean negativas, modificar opiniones de usuarios ni manipular valoraciones, votos o contenido de la comunidad.
Las reseñas, fotos o respuestas de usuarios pueden revisarse si incumplen las normas, pero no se eliminan automáticamente por petición del propietario.
Importante: las herramientas para propietarios deben usarse de forma honesta y respetuosa. No se permite presionar a usuarios, publicar información falsa ni manipular la reputación de un negocio.
Cómo acceder a “Mi negocio”
Cuando la reclamación o verificación se aprueba, la ficha queda asociada a tu cuenta y podrás acceder al área de gestión disponible.
Si necesitas más permisos
Si necesitas transferir la gestión a otro representante o corregir un problema de acceso, contacta con Viajamundi explicando el caso.